Q. Khả năng truy cập
THÔNG TIN CỦA TÔI ĐƯỢC BẢO MẬT NHƯ THẾ NÀO?
Chúng tôi rất cẩn trọng quyền riêng tư và bảo mật của khách hàng. Chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng và đảm bảo rằng chỉ sử dụng thông tin mà khách hàng đã cho phép. Khi khách hàng mua sắm tại trang web, chúng tôi bảo vệ chi tiết thanh toán để tất cả thông tin được mã hóa trước khi được gửi qua internet. Khách hàng vui lòng đọc Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
MUA HÀNG Ở TRANG WEB WWW.UNIQLO.COM CÓ AN TOÀN KHÔNG?
Chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của việc lưu trữ an toàn thông tin mà khách hàng đã cung cấp. UNIQLO luôn duy trì mức độ bảo mật cao nhất. Trang web của chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL cấp độ cao, phần mềm bảo mật tiên tiến nhất hiện nay dành cho các giao dịch trực tuyến. Do đó, mong khách hàng có thể yên tâm về quyền riêng tư về bảo mật thanh toán và thông tin chi tiết cá nhân.
THIẾT BỊ NÀO CÓ THỂ SỬ DỤNG ĐƯỢC?
Điện thoại: Khách hàng có thể sử dụng thông qua iPhone có hệ điều hành từ iOS 9.0. Trình duyệt Safari và hệ điều hành Android từ 4.4 sử dụng trình duyệt mới nhất của Google Chrome.
Máy tính bàn và Laptops có thể sử dụng trình duyệt mới nhất của Google Chrome, Safari, Firefox và Internet Explorer .
KHẢ NĂNG TRUY CẬP
UNIQLO cam kết tạo ra trình duyệt mà mọi khách hàng có thể truy cập mua sắm một cách dễ dàng và tiện lợi. Trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi xem hoặc điều hướng nội dung trên trang web hoặc nhận thấy bất kỳ nội dung, tính năng hoặc chức năng mà khách hàng cho rằng người sử dụng không thể truy cập, vui lòng liên hệ với Trung Tâm Khách Hàng của chúng tôi tại đây với tiêu đề "Quyền truy cập bị vô hiệu hóa" và cung cấp mô tả về tính năng cụ thể mà khách hàng cảm thấy không thể truy cập đầy đủ hoặc đưa ra đề xuất để cải thiện. Chúng tôi sẽ kiểm tra, xem xét, đánh giá và cân nhắc các phương thức có thể tiếp cận khách hàng cũng như những chính sách hỗ trợ chung. Bên cạnh đó, mặc dù chúng tôi không thể kiểm xoát nhà cung cấp trình duyệt, nhưng chúng tôi đặc biệt khuyến khích bên thứ 3 về nội dung kỹ thuật số có thể cung cấp nội dung có thể truy cập và thân thiện với người dùng.
JAVASCRIPT
Vui lòng sử dụng trình duyệt hỗ trợ JavaScript. Nếu khách hàng tắt JavaScript, một số chức năng của trang web không thể thực hiện được.
COOKIES
Trang web này có thể tạo "Cookies" trong hồ sơ trình duyệt web của khách hàng. Cookies không chứa thông tin cá nhân của khách hàng nhưng nó cho phép chúng tôi biết được thông tin người dùng sử dụng trang web đã được cung cấp trước đó. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ sử dụng những thông tin mà khách hàng đã tự điền vào. Cookies không thể đọc thông tin trên ổ cứng hoặc những tệp Cookies được tạo bởi nhà cung cấp khác. Khách hàng có thể cài đặt cấu hình trình duyệt web để từ chối, xóa Cookies hoặc nhận thông báo nếu cookies được cài đặt.
Nếu khách hàng muốn sử dụng tất cả chức nằng của trang web UNIQLO, vui lòng chọn cài đặt "Cho phép Cookies" trên trình duyệt trước khi tiến hành mua hàng trực tuyến. (Khách hàng tham khảo mục Trợ giúp trong trình duyệt để có thể thay đổi cài đặt). Khách hàng lưu ý, trang web không thể thực hiện đầy đủ chức năng nếu khách hàng sử dụng trang web ở chế độ riêng tư/ ẩn danh.
Chúng tôi rất cẩn trọng quyền riêng tư và bảo mật của khách hàng. Chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng và đảm bảo rằng chỉ sử dụng thông tin mà khách hàng đã cho phép. Khi khách hàng mua sắm tại trang web, chúng tôi bảo vệ chi tiết thanh toán để tất cả thông tin được mã hóa trước khi được gửi qua internet. Khách hàng vui lòng đọc Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
MUA HÀNG Ở TRANG WEB WWW.UNIQLO.COM CÓ AN TOÀN KHÔNG?
Chúng tôi nhận thấy tầm quan trọng của việc lưu trữ an toàn thông tin mà khách hàng đã cung cấp. UNIQLO luôn duy trì mức độ bảo mật cao nhất. Trang web của chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL cấp độ cao, phần mềm bảo mật tiên tiến nhất hiện nay dành cho các giao dịch trực tuyến. Do đó, mong khách hàng có thể yên tâm về quyền riêng tư về bảo mật thanh toán và thông tin chi tiết cá nhân.
THIẾT BỊ NÀO CÓ THỂ SỬ DỤNG ĐƯỢC?
Điện thoại: Khách hàng có thể sử dụng thông qua iPhone có hệ điều hành từ iOS 9.0. Trình duyệt Safari và hệ điều hành Android từ 4.4 sử dụng trình duyệt mới nhất của Google Chrome.
Máy tính bàn và Laptops có thể sử dụng trình duyệt mới nhất của Google Chrome, Safari, Firefox và Internet Explorer .
KHẢ NĂNG TRUY CẬP
UNIQLO cam kết tạo ra trình duyệt mà mọi khách hàng có thể truy cập mua sắm một cách dễ dàng và tiện lợi. Trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi xem hoặc điều hướng nội dung trên trang web hoặc nhận thấy bất kỳ nội dung, tính năng hoặc chức năng mà khách hàng cho rằng người sử dụng không thể truy cập, vui lòng liên hệ với Trung Tâm Khách Hàng của chúng tôi tại đây với tiêu đề "Quyền truy cập bị vô hiệu hóa" và cung cấp mô tả về tính năng cụ thể mà khách hàng cảm thấy không thể truy cập đầy đủ hoặc đưa ra đề xuất để cải thiện. Chúng tôi sẽ kiểm tra, xem xét, đánh giá và cân nhắc các phương thức có thể tiếp cận khách hàng cũng như những chính sách hỗ trợ chung. Bên cạnh đó, mặc dù chúng tôi không thể kiểm xoát nhà cung cấp trình duyệt, nhưng chúng tôi đặc biệt khuyến khích bên thứ 3 về nội dung kỹ thuật số có thể cung cấp nội dung có thể truy cập và thân thiện với người dùng.
JAVASCRIPT
Vui lòng sử dụng trình duyệt hỗ trợ JavaScript. Nếu khách hàng tắt JavaScript, một số chức năng của trang web không thể thực hiện được.
COOKIES
Trang web này có thể tạo "Cookies" trong hồ sơ trình duyệt web của khách hàng. Cookies không chứa thông tin cá nhân của khách hàng nhưng nó cho phép chúng tôi biết được thông tin người dùng sử dụng trang web đã được cung cấp trước đó. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ sử dụng những thông tin mà khách hàng đã tự điền vào. Cookies không thể đọc thông tin trên ổ cứng hoặc những tệp Cookies được tạo bởi nhà cung cấp khác. Khách hàng có thể cài đặt cấu hình trình duyệt web để từ chối, xóa Cookies hoặc nhận thông báo nếu cookies được cài đặt.
Nếu khách hàng muốn sử dụng tất cả chức nằng của trang web UNIQLO, vui lòng chọn cài đặt "Cho phép Cookies" trên trình duyệt trước khi tiến hành mua hàng trực tuyến. (Khách hàng tham khảo mục Trợ giúp trong trình duyệt để có thể thay đổi cài đặt). Khách hàng lưu ý, trang web không thể thực hiện đầy đủ chức năng nếu khách hàng sử dụng trang web ở chế độ riêng tư/ ẩn danh.
Liên hệ UNIQLO Việt Nam
CHAT VỚI UNIQLO
* Hiện tại, chỉ có Chatbot đang hoạt động. Khung giờ kết nối với nhân viên hỗ trợ: Thứ Hai-Chủ Nhật, 9 Giờ Sáng - 6 Giờ Chiều.
* Giờ làm việc có thể thay đổi trong dịp Lễ/Tết. Thông tin sẽ cập nhập tại bài thông báo phía trên.
* Giờ làm việc có thể thay đổi trong dịp Lễ/Tết. Thông tin sẽ cập nhập tại bài thông báo phía trên.
Email
Nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi bạn trong vòng 24 giờ sau khi yêu cầu được gửi.
Điện thoại liên hệ
(028) 4458 2423 (Đường dây phụ, có tính phí)
Giờ làm việc:
Thứ Hai - Chủ Nhật: 09:00 - 18:00
Giờ làm việc:
Thứ Hai - Chủ Nhật: 09:00 - 18:00
Điện thoại liên hệ
1800 888890
(028) 4458 2423 (Đường dây phụ, có tính phí)
Giờ làm việc:
Thứ Hai - Chủ Nhật: 09:00 - 18:00
Giờ làm việc:
Thứ Hai - Chủ Nhật: 09:00 - 18:00
