Vui lòng sử dụng chức năng Tìm cửa hàng (Store Locator) để kiểm tra giờ mở cửa, địa chỉ và danh mục sản phẩm của từng cửa hàng.

• Cách kiểm tra tình trạng sản phẩm có hàng tại cửa hàng
• Xem thời gian nhận hàng, giấy tờ cần thiết và hướng dẫn tại trang Click & Collect [tại đây]
• Dịch vụ lên lai quần (Online & Cửa hàng)
• Mua hàng tại cửa hàng | Cách đổi hàng

• Q. Làm sao tôi có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng?  

  A. Bạn có thể liên hệ qua số hotline của từng cửa hàng. Vui lòng nhấp vào đây để xem chi tiết hotline.

• Q. Tôi có thể yêu cầu cửa hàng giữ sản phẩm cho mình không? 

  A. Hiện tại, UNIQLO chưa hỗ trợ giữ sản phẩm theo yêu cầu qua chat, điện thoại hoặc email.
  Tham khảo thêm: Làm sao để biết sản phẩm có sẵn tại cửa hàng?

• Q. Khuyến mãi tại cửa hàng và trực tuyến có giống nhau không?

  A. Các chương trình khuyến mãi và sự kiện giảm giá trực tuyến có thể khác với khuyến mãi tại cửa hàng.

• Q. Tôi bị tính phí hai lần, tôi nên làm gì? 

  A. Vui lòng quay lại cửa hàng cùng với hóa đơn gốc và thẻ tín dụng đã dùng để thanh toán. Nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra và hỗ trợ xử lý cho bạn.

• Q. Tôi bị mất đồ cá nhân trong cửa hàng, phải làm sao?  

  A. Vui lòng quay lại cửa hàng và báo với nhân viên để được hỗ trợ tìm kiếm. Nếu bạn không thể quay lại, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp chi tiết (tên cửa hàng, thời gian ghé thăm, mô tả món đồ).
  Lưu ý: UNIQLO không chịu trách nhiệm về đồ cá nhân bị mất và không thể đảm bảo tìm lại được.

• Q. Cửa hàng có cung cấp hóa đơn quà tặng không?

  A. Có. Tất cả cửa hàng UNIQLO đều cung cấp hóa đơn quà tặng. Vui lòng yêu cầu nhân viên tại quầy thanh toán, họ sẽ hỗ trợ bạn ngay.