Lỗi đường link xác nhận email
Lỗi đường link xác nhận email
Thông báo quan trọng: Yêu cầu đặt lại mật khẩu
Khi truy cập tài khoản sau khi website mới ra mắt, bạn sẽ cần đặt lại mật khẩu.
Bạn có thể giữ mật khẩu hiện tại hoặc chọn một mật khẩu mới, mạnh hơn.
Nếu quý khách không còn sử dụng email đã đăng ký trước đó để nhận thông tin hoặc để nhận email xác nhận thay đổi mật khẩu từ Uniqlo, chúng tôi rất tiếc rằng hiện tại không thể thay đổi địa chỉ email đã đăng ký của quý khách. Rất mong quý khách có thể tạo một tài khoản mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ của Uniqlo. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự thông cảm và đồng hành của quý khách.
Không nhận được mã xác thực
Nếu khách hàng không nhận được mã xác thực, vui lòng kiểm tra cài đặt email.
Trong trường hợp không nhận được email, khách hàng vui lòng cài đặt email để có thể nhận được email từ UNIQLO với địa chỉ "no.reply@uniqlo.vn" và thử "Xác thực địa chỉ email" thêm lần nữa.
Báo lỗi sau khi nhập mã xác thực
Những trường hợp có thể xảy ra:
- Khách hàng nhấn nút "Gửi mã xác thực" nhiều lần hoặc chưa nhập mã xác thực mới nhất. Vui lòng lặp lại bước xác thực tài khoản, nhập mã xác thực mới nhất, và xác thực địa chỉ email.
- Mã xác thực đã hết hạn. Mã xác thực chỉ có giá trị trong vòng 30 phút kể từ thời điểm khách nhận được email. Nếu quá thời gian này, vui lòng thực hiện lại các bước xác thực và nhập mã trong thời gian 30 phút.
Khi khách hàng trở về màn hình nhập mã xác thực, màn hình hiển thị mã xác thực lại xuất hiện
Trường hợp này xảy ra khi điện thoại khách hàng hết dung lượng.
Nếu khách hàng có PC hoặc máy tính bảng, vui lòng thử xác thực địa chỉ email trên thiết bị khác.
Nếu khách hàng không có thiết vị khác, xin vui lòng thử theo cách dưới đây:
- Thoát ứng dụng đang chạy ẩn và thực hiện xác minh địa chỉ email
- Xóa những email không cần thiết ở hộp thư đến
- Xóa lịch sử trình duyệt và lưu trữ trình duyệt
＊Trên đây là những phương án đề xuất tham khảo, tùy theo thiết bị mà phương thức này có thể được thực hiện hoặc không.
Khi truy cập tài khoản sau khi website mới ra mắt, bạn sẽ cần đặt lại mật khẩu.
Bạn có thể giữ mật khẩu hiện tại hoặc chọn một mật khẩu mới, mạnh hơn.
Nếu quý khách không còn sử dụng email đã đăng ký trước đó để nhận thông tin hoặc để nhận email xác nhận thay đổi mật khẩu từ Uniqlo, chúng tôi rất tiếc rằng hiện tại không thể thay đổi địa chỉ email đã đăng ký của quý khách. Rất mong quý khách có thể tạo một tài khoản mới để tiếp tục sử dụng dịch vụ của Uniqlo. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự thông cảm và đồng hành của quý khách.
Không nhận được mã xác thực
Nếu khách hàng không nhận được mã xác thực, vui lòng kiểm tra cài đặt email.
Trong trường hợp không nhận được email, khách hàng vui lòng cài đặt email để có thể nhận được email từ UNIQLO với địa chỉ "no.reply@uniqlo.vn" và thử "Xác thực địa chỉ email" thêm lần nữa.
Báo lỗi sau khi nhập mã xác thực
Những trường hợp có thể xảy ra:
- Khách hàng nhấn nút "Gửi mã xác thực" nhiều lần hoặc chưa nhập mã xác thực mới nhất. Vui lòng lặp lại bước xác thực tài khoản, nhập mã xác thực mới nhất, và xác thực địa chỉ email.
- Mã xác thực đã hết hạn. Mã xác thực chỉ có giá trị trong vòng 30 phút kể từ thời điểm khách nhận được email. Nếu quá thời gian này, vui lòng thực hiện lại các bước xác thực và nhập mã trong thời gian 30 phút.
Khi khách hàng trở về màn hình nhập mã xác thực, màn hình hiển thị mã xác thực lại xuất hiện
Trường hợp này xảy ra khi điện thoại khách hàng hết dung lượng.
Nếu khách hàng có PC hoặc máy tính bảng, vui lòng thử xác thực địa chỉ email trên thiết bị khác.
Nếu khách hàng không có thiết vị khác, xin vui lòng thử theo cách dưới đây:
- Thoát ứng dụng đang chạy ẩn và thực hiện xác minh địa chỉ email
- Xóa những email không cần thiết ở hộp thư đến
- Xóa lịch sử trình duyệt và lưu trữ trình duyệt
＊Trên đây là những phương án đề xuất tham khảo, tùy theo thiết bị mà phương thức này có thể được thực hiện hoặc không.
Liên hệ UNIQLO Việt Nam
CHAT VỚI UNIQLO
Đây là tổng đài tự động hỗ trợ 24/7. Các nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi từ Thứ Hai-Chủ Nhật, 9 Giờ Sáng - 6 Giờ Chiều. (Bao gồm Lễ/Tết, chỉ nghỉ vào Mùng Một Tết Âm Lịch)
Email
Nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi bạn trong vòng 24 giờ sau khi yêu cầu được gửi.
Điện thoại liên hệ
