Rất tiếc, UNIQLO không áp dụng chính sách trả hàng đối với các sản phẩm mua tại cửa hàng UNIQLO ở Việt Nam. Tuy nhiên, quý khách có thể đổi sản phẩm tại bất kỳ cửa hàng UNIQLO nào ở Việt Nam nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện và thủ tục sau.
Vui lòng xem lại [Điều kiện Đổi & Trả hàng] trước khi tiến hành từng bước thực hiện.

• UNIQLO chỉ hỗ trợ đổi hàng trực tiếp tại các cửa hàng.
• Mang theo: biên lai mua hàng gốc, và các sản phẩm cần đổi trong bao bì gốc kèm theo nhãn giá và nhãn mác.
• Xếp hàng tại quầy thu ngân và yêu cầu đổi sản phẩm.

Các lưu ý quan trọng

• Quý khách có thể đổi sang bất kỳ sản phẩm nào có giá trị bằng hoặc cao hơn. Đối với sản phẩm có giá trị cao hơn, bạn sẽ cần thanh toán thêm phần chênh lệch.
• Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác và bao bì gốc.
• Không áp dụng đổi hàng đối với các kích cỡ chỉ bán trực tuyến (XS và XXL) hoặc các sản phẩm đặc biệt.
• Các sản phẩm dành cho trẻ em đã mở bao bì (túi nhựa zip) và các sản phẩm cá nhân hóa sẽ không được chấp nhận trả hàng.
• Quần lót nếu đã mở niêm phong hoặc bao bì đóng gói sẽ không được chấp nhận trả hàng..

• Q. Tôi có thể đổi sản phẩm tại cửa hàng khác không?

  A. Đổi hàng: Có thể đổi hàng tại bất kỳ cửa hàng UNIQLO trên toàn quốc. Trả hàng: Không áp dụng trả hàng đối với các sản phẩm mua tại cửa hàng.

• Q. Tôi bị mất hóa đơn. Tôi vẫn có thể đổi hoặc trả sản phẩm không?

  A. Rất tiếc, việc đổi hoặc trả hàng sẽ không được xử lý nếu không có hóa đơn.
  Lưu ý: Lịch sử mua hàng hoặc danh sách sản phẩm không thể được sử dụng làm bằng chứng mua hàng.