How can we help?

CẬP NHẬT QUAN TRỌNG về thông tin địa giới hành chính mới cho việc xuất hóa đơn điện tử tại UNIQLO Việt Nam

CẬP NHẬT QUAN TRỌNG về hạn mức thanh toán tối đa (Phương thức thanh toán tiền mặt) cho việc xuất hóa đơn điện tử tại UNIQLO Việt Nam

• Sau khi hoàn tất thanh toán tại cửa hàng, quý khách cần phải xuất hóa đơn VAT cho biên lai mua hàng trong 30 phút sau khi thanh toán, quý khách có thể yêu cầu nhân viên thu ngân hướng dẫn quy trình xuất hóa đơn tại quầy.
  Tại quầy thanh toán tự động: Sau khi hoàn tất thanh toán, quý khách vui lòng mang biên lai đến quầy thu ngân và nhờ hỗ trợ hướng dẫn xuất hóa đơn VAT trong 30 phút sau khi thanh toán.
  ٭Quan trọng: Quý khách lưu ý đối với biên lai có xuất hóa đơn VAT nếu như quý khách có thực hiện quy trình đổi sản phẩm thì quý khách sẽ nhận được 01 hóa đơn giảm trừ cho sản phẩm đã thực hiện và sẽ cần phải xuất hóa đơn VAT cho biên lai sau đổi để nhận được hóa đơn gia tăng cho sản phẩm đã bị giảm trừ.
  ٭Lưu ý: Quý khách vui lòng điền thông tin xuất hóa đơn chính xác và nếu thông tin có sai sót, UNIQLO sẽ chưa thể hỗ trợ điều chỉnh thông tin trên hóa đơn vì UNIQLO đã có thể hiện thông tin quý khách đã nhập tại bước cuối quy trình xuất hóa đơn VAT.
  

  • Hướng dẫn xuất hóa đơn VAT tại cửa hàng dành cho doanh nghiệp

    　　　

    Bước 01: Vui lòng chọn hình thức xuất hóa đơn
    
    Bước 02: Quý khách hãy nhập tên doanh nghiệp cần xuất hóa đơn
    
    Bước 03: Quý khách vui lòng nhập thông tin Mã Số Thuế doanh nghiệp
    
    Bước 04: Quý khách vui lòng nhập thông tin cá nhân của người xuất hóa đơn mua hàng
    
    Quý khách vui lòng điền số điện thoại của người mua hàng tại đây
    
    Bước 05: Vui lòng nhập chính xác thông tin email nhận hóa đơn, vì hệ thống sẽ tự động gửi hóa đơn VAT về địa chỉ email mà quý khách đã nhập
    
    Bước 06: Quý khách vui lòng nhập thông tin địa chỉ đã đăng ký thuế
    
    Bước 07: Tại đây, quý khách đã hoàn thành xuất hóa đơn VAT và màn hình sẽ hiển thị thông tin quý khách đã nhập
    

    　　　
    　　　

  • Hướng dẫn xuất hóa đơn VAT tại cửa hàng dành cho Công Đoàn và Cá Nhân

    　　　

    Bước 01: Vui lòng chọn hình thức xuất hóa đơn
    
    Bước 02: Quý khách vui lòng điền thông tin tên Công Đoàn tại mục này hoặc họ và tên người mua hàng đối với Cá nhân
    
    Quý khách vui lòng điền số điện thoại của người mua hàng tại đây 
    
    Bước 03: Vui lòng nhập chính xác thông tin email nhận hóa đơn, vì hệ thống sẽ tự động gửi hóa đơn VAT về địa chỉ email mà quý khách đã nhập
    
    Bước 04: Quý khách vui lòng nhập thông tin địa chỉ đã đăng ký thuế
    
    Bước 05: Tại đây, quý khách đã hoàn thành xuất hóa đơn VAT và màn hình sẽ hiển thị thông tin quý khách đã nhập
    

  
  • 　　　

    Xuất hóa đơn online dành cho doanh nghiệp, vui lòng nhấn tại đây

    　　　

    Tại bước cuối đặt hàng online, trước khi nhấn xác nhận “đặt hàng”, sẽ có ô trống “Yêu cầu hóa đơn điện tử” quý khách vui lòng tích vào ô trống để tiến hành điền thông tin xuất hóa đơn VAT trước khi xác nhận đặt đơn hàng
    　　

    　　　
  • 　　　

    Xuất hóa đơn online dành cho Công Đoàn, vui lòng nhấn tại đây

    　　　

    Đối với khách hàng công đoàn khi xuất hóa đơn online: Quý khách chỉ cần vào mục hồ sơ tài khoản và điều chỉnh thông tin tên và địa chỉ hồ sơ của quý khách theo tên và địa chỉ công đoàn, sau đó quý khách tiến hành đặt hàng như bình thường mà không cần tích vào ô trống “Yêu cầu hóa đơn điện tử” và sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ tự động xuất hóa đơn theo tên và địa chỉ trên hồ sơ cá nhân của quý khách.
    Ví dụ” Khi điều chỉnh hồ sơ cá nhân và đổi tên thành Công Đoàn Cơ Sở và họ thành ABCDE thì thông tin người mua trên hóa đơn VAT sẽ được thể hiện “Công Đoàn Cơ Sở ABCDE”
    
    

    　　　
    　　　
    • 　　　

      Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Hóa Đơn Điện Tử (VAT)

      　　　

      Quý khách vui lòng tham khảo một số câu hỏi liên quan đến hóa đơn điện tử (VAT) bên dưới:
      Q1: Nếu tôi không xuất hóa đơn VAT trong 30 phút sau khi thanh toán thì phải làm sao?
      → Trường hợp quý khách không xuất hóa đơn VAT cho biên lai mua hàng sau 30 phút thanh toán thì mặc định hóa đơn VAT của quý khách sẽ bị trống thông tin và UNIQLO sẽ chưa thể hỗ trợ xuất lại hóa đơn theo yêu cầu.
      Q2: Tôi muốn được hỗ trợ làm thông báo điều chỉnh hóa đơn VAT
      → UNIQLO rất tiếc khi phải thông tin rằng từ ngày 22/08/2024, UNIQLO sẽ ngưng dịch vụ hỗ trợ thông báo điều chỉnh hóa đơn VAT.
      Q3: Vì sao tôi lại nhận được hóa đơn VAT giảm trừ giá trị sản phẩm?
      → Khi quý khách thực hiện quy trình đổi sản phẩm cho biên lai mua hàng có xuất hóa đơn VAT, quý khách sẽ nhận được hóa đơn giảm trừ cho giá trị sản phẩm quý khách đã đổi, vì vậy quý khách lưu ý xuất hóa đơn VAT cho biên lai sau đổi để nhận được hóa đơn gia tăng cho sản phẩm bị giảm trừ.
      Q4: Vì sao hóa đơn VAT của tôi bị “thiếu chữ trong tên doanh nghiệp, sai địa chỉ doanh nghiệp, ...”
      → Hệ thống sẽ tự động xuất hóa đơn theo đúng thông tin quý khách đã nhập thông tin tại quầy xuất hóa đơn vì vậy quý khách vui lòng lưu ý nhập thông tin chính xác để tránh sai sót khi nhận được hóa đơn VAT.
      Q5: Vì sao nhân viên thu ngân không nhắc tôi xuất hóa đơn VAT sau khi mua hàng hoặc sau khi tôi thực hiện quy trình đổi sản phẩm?
      → Nhân viên thu ngân sẽ không thể biết được quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT và chưa thể kiểm tra được biên lai của quý khách có xuất hóa đơn VAT nên quý khách vui lòng thông tin đến nhân viên thu ngân nếu quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT hoặc biên lai của quý khách đã có xuất hóa đơn VAT khi quý khách thực hiện đổi sản phẩm.
      Q6: Tôi đã từng xuất hóa đơn VAT, thì sau khi thanh toán nếu tôi quên xuất hóa đơn VAT thì UNIQLO có lưu lại dữ liệu và tự động xuất hóa đơn cho tôi không?
      → UNIQLO rất tiếc hiện tại hệ thống sẽ không lưu lại dữ liệu xuất hóa đơn VAT và quý khách sẽ cần nhập thông tin xuất hóa đơn cho mỗi lần mua hàng.
      Q7: Tôi có nhu cầu hủy hóa đơn VAT và yêu cầu UNIQLO xuất lại hóa đơn cho tôi
      → UNIQLO rất tiếc sẽ chưa thể hỗ trợ hủy hóa đơn và xuất lại hóa đơn theo yêu cầu.
      
      Mẫu hóa đơn điện tử (VAT) sẽ được thể hiện như hình ảnh bên dưới
      
      Mẫu hóa đơn điện tử VAT giảm trừ (âm) sẽ được thể hiện như hình ảnh bên dưới
      

      　　　
    Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm các thông tin liên quan đến quy trình xuất hóa đơn VAT, quý khách có thể liên hệ đến Trung Tâm Khách Hàng.