Lưu ý quan trọng khi nhận đơn hàng Thanh Toán Tiền Mặt (COD)

Để phòng tránh các trường hợp đáng tiếc xảy ra liên quan đến lừa đảo trực tuyến và tạo trải nghiệm mua sắm an tâm, UNIQLO xin phép gửi đến quý khách một số lưu ý quan trọng như sau:

- Quý khách CHỈ thực hiện nhận hàng và thanh toán trực tiếp.

Quý khách vui lòng lưu ý một số dấu hiệu bất thường như:
- Yêu cầu thanh toán thêm các khoản phí ngoài thông tin đơn hàng đã được xác nhận.
- Mạo danh UNIQLO để yêu cầu cung cấp CCCD, mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.
- Mạo danh nhân viên giao hàng và yêu cầu chuyển khoản trước khi đến địa chỉ giao hàng.
- Yêu cầu chuyển tiền đến tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không rõ nguồn gốc.
- Nếu trong quá trình nhận hàng, Quý khách nhận thấy bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, vui lòng ngừng trao đổi, từ chối nhận hàng và KHÔNG thanh toán bất cứ chi phí nào.
- Đối với đơn hàng đã nhận và thanh toán thành công, Quý khách vui lòng KHÔNG thực hiện thêm bất kỳ khoản thanh toán/chuyển khoản nào theo yêu cầu liên quan đến đơn hàng đó, ngay cả trường hợp được bất kỳ người nào liên hệ và tự nhận là nhân viên giao hàng.
- KHÔNG truy cập hoặc nhấn vào các đường link lạ, chưa xác định hoặc không thuộc kênh chính thức của UNIQLO mà khách hàng nhận được qua điện thoại hoặc tin nhắn.
- Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào liên quan đến tình trạng thanh toán hoặc tình trạng đơn hàng, vui lòng liên hệ Trung Tâm Khách Hàng UNIQLO qua kênh chính thức để xác minh trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Nếu quý khách thường xuyên không thể nhận hàng trực tiếp vì lịch trình cá nhân
- UNIQLO khuyến nghị sử dụng phương thức thanh toán trước (Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ).
- Quý khách cũng có thể sử dụng phương thức đặt hàng và nhận hàng tại cửa hàng UNIQLO như Click & Collect hoặc ORDER & PICK để thuận tiện hơn.

Nếu quý khách cần thêm thông tin về đơn hàng, hãy liên hệ với Trung Tâm Khách Hàng UNIQLO tại đây để được hỗ trợ.