Dịch vụ Order & Pick

Order & Pick cho phép bạn đặt hàng và thanh toán online cho các sản phẩm có sẵn tại cửa hàng UNIQLO gần bạn và nhận hàng chỉ trong vòng 2 giờ*.



Quy trình ORDER & PICK

1. Chọn sản phẩm

Tại trang sản phẩm bạn mong muốn, chọn màu sắc và kích thước để kiểm tra tình trạng còn hàng tại cửa hàng.
Kéo xuống mục Tình trạng kho hàng và nhấn [ORDER & PICK].

2. Chọn địa điểm nhận hàng
Có mặt tại tất cả các cửa hàng của UNIQLO
Nếu một cửa hàng cụ thể hiển thị nhưng bạn muốn nhận tại cửa hàng khác, nhấn [Thay đổi].Tại trang tìm kiếm tồn kho cửa hàng, nhập tên cửa hàng, mã bưu điện hoặc địa chỉ.

Nhấn nút [ORDER & PICK] tại cửa hàng bạn có thể đến nhận hàng.Những cửa hàng không có nút [ORDER & PICK] sẽ không hỗ trợ dịch vụ này.
*Bạn chỉ có thể nhận hàng tại cửa hàng mà bạn đã nhấn [ORDER & PICK]. Chúng tôi rất tiếc không thể chuyển đơn hàng sang cửa hàng khác.

3.  Thêm vào giỏ hàng
Kiểm tra lại thông tin cửa hàng và sản phẩm đã chọn. Để thêm vào giỏ hàng, nhấn [Thêm vào giỏ hàng].
Bạn có thể điều chỉnh số lượng nếu mua nhiều sản phẩm trong giỏ.

4.  Kiểm tra giỏ hàng và thanh toán
Nhấn [Kiểm tra giỏ hàng] rồi chọn [Thanh toán]. Nếu muốn thêm sản phẩm, chọn [Tiếp tục mua sắm] và lặp lại các bước trước khi thanh toán.
Bạn không thể gộp sản phẩm từ nhiều cửa hàng trong cùng một đơn hàng.Nếu thêm sản phẩm từ nhiều cửa hàng hoặc từ kho online, bạn cần đặt thành các đơn riêng.


5. Thanh toán
Nhập phương thức thanh toán và nhấn [Thanh toán]. Ngay cả khi bạn đã lưu thông tin thẻ, bạn vẫn cần nhập lại mã bảo mật.
*Hiện tại, Order & Pick chỉ hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng.

6. Nhận hàng
Khi đơn hàng đã sẵn sàng, chúng tôi sẽ gửi email và thông báo trên app.Vui lòng theo dõi trạng thái đơn hàng trên app hoặc chờ email xác nhận, vì cửa hàng có thể vẫn đang chuẩn bị đơn.

- Chúng tôi cố gắng chuẩn bị đơn hàng trong vòng 2 giờ, tuy nhiên trong giờ cao điểm có thể mất nhiều thời gian hơn. Vui lòng chờ email xác nhận trước khi đến nhận hàng. Thời gian xử lý phụ thuộc vào giờ mở cửa của cửa hàng và tình trạng sản phẩm.

- Phương thức thanh toán khả dụng cho Order & Pick : Chỉ áp dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

- Vui lòng chọn tùy chọn ORDER & PICK tại cửa hàng mong muốn thông qua nút [Thay đổi] trên trang sản phẩm.

- Đơn hàng đã xác nhận không thể chuyển sang dịch vụ Order & Pick.

- Khi sử dụng Order & Pick, dịch vụ gói quà và sửa quần sẽ không được áp dụng

• 　　　

  Tôi có bao lâu để nhận hàng?

  　　　

  Bạn có 14 ngày để đến cửa hàng nhận hàng kể từ khi nhận email “Đơn hàng đã sẵn sàng nhận hàng tại cửa hàng”.

  　　　
  　　　
• 　　　

  Vì sao đơn hàng của tôi bị hủy?

  　　　

  Nếu bạn nhận được email thông báo đơn hàng Order & Pick bị hủy, có thể do một hoặc nhiều sản phẩm đã hết hàng.Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này. Khoản thanh toán đang chờ xử lý sẽ tự động được hoàn lại vào tài khoản của bạn trong vòng 30–45 ngày làm việc.

  　　　
  　　　
• 　　　

  Làm sao để đổi/trả đơn Order & Pick?

  　　　

  Đơn hàng Order & Pick được áp dụng chính sách đổi trả tương tự như các đơn hàng online khác của UNIQLO:
  
  - Quý khách có thể đổi hàng trực tiếp tại bất kỳ cửa hàng nào của UNIQLO.
  - Quý khách có thể trả hàng và nhận hoàn tiền khi gửi sản phẩm về kho của UNIQLO.
  
  Để xem chi tiết về chính sách và hướng dẫn hoàn trả, vui lòng tham khảo tại đây.