How can we help?

Kính gửi quý khách hàng,

Hiện tại, do diễn biến phức tạp của thời tiết tại Huế với tình trạng mưa lớn kéo dài đã dẫn đến tình hình ngập lụt diễn ra nghiêm trọng. Về chất lượng giao hàng các đơn hàng trực tuyến cho tất cả khách hàng, UNIQLO đang theo dõi chặt chẽ từng khu vực để đảm bảo chất lượng giao hàng tại mỗi khu vực được duy trì như bình thường.

Do tình hình mưa lớn và ngập lụt hiện tại chưa được dự báo rõ ràng, xin lưu ý rằng có khả năng thời gian giao hàng và chất lượng giao hàng tại các tỉnh miền Trung có thể bị ảnh hưởng trong một số khoảng thời gian nhất định.

Để đảm bảo an toàn theo quy định của cơ quan chức năng, một số tuyến đường sẽ tạm thời hạn chế hoặc cấm vận chuyển. Điều này có thể khiến thời gian giao hàng của quý khách bị ảnh hưởng.

Thời gian giao hàng có thể trì hoãn từ 5-7 ngày so với thời gian giao hàng dự kiến, tùy thuộc vào điều kiện thời tiết thực tế và công tác khắc phục hậu quả.

• 　　　

  Các tỉnh bị ảnh hưởng

  　　　

  Khánh Hòa
  Lâm Đồng
  Đắk Lắk
  Gia Lai
  Quảng Ngãi
  Đà Nẵng
  Thành Phố Huế
  Quảng Trị

  　　　
  　　　

Trong trường hợp có bất kỳ tác động trực tiếp nào đến việc giao hàng của các đơn hàng Uniqlo, chúng tôi sẽ cập nhật ngay cho quý khách hàng trên Trang web và Ứng dụng Uniqlo.

Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào có thể xảy ra và hy vọng quý khách thông cảm rằng chúng tôi sẽ cố gắng tránh và giảm thiểu mọi sự chậm trễ không cần thiết với sự tận tâm cao nhất vì trải nghiệm mua sắm của quý khách.

Trong thời gian này, để cập nhật tình hình giao hàng nói chung, quý khách có thể truy cập trực tiếp trang web của LEX https://logistics.lazada.vn/ để biết thêm thông tin.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ nào cho đơn hàng của mình, vui lòng liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua email tại đây.

Trong trường hợp khẩn cấp, quý khách có thể liên hệ UNIQLO qua điện thoại.