Phương thức mua hàng Online & nhận tại cửa hàng UNIQLO (Click & Collect)
Phương thức mua hàng Online & nhận tại cửa hàng UNIQLO (Click & Collect)
*Thời gian giao hàng dự kiến có thể thay đổi tùy theo tình trạng tồn kho.
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn dự kiến (Không tính ngày đặt hàng):
| Khu vực | Thời gian dự kiến | Phí vận chuyển | |
|---|---|---|---|
| TP. Hồ Chí Minh | 01 – 03 ngày | MIỄN PHÍ GIAO HÀNG | |
| Huế | 01 – 04 ngày | ||
| Hà Nội và Hải Phòng | 01 – 05 ngày | ||
*Lưu ý: Sau khi đơn hàng được giao đến cửa hàng đã chọn, quý khách sẽ nhận được 01 email thông báo với mã QR để nhận hàng (Khách hàng sẽ chưa thể nhận đơn hàng nếu không có email này, sau khi có email quý khách có thể nhận hàng bằng mã thành viên trên ứng dụng UNIQLO).
- Đối với những đơn hàng gồm sản phẩm đang về lại hàng hoặc có chỉnh sửa, thời gian giao hàng sẽ thêm 02 - 03 ngày so với thời gian giao hàng dự kiến thông thường.
- Đơn hàng Click & Collect sẽ được giữ tại cửa hàng đã chọn trong 14 ngày và sẽ bị hủy nếu không có người nhận hàng. Chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ cho khoản thanh toán bằng Thẻ.
-
Người thân hoặc bạn bè của tôi có thể nhận bưu kiện thay tôi không?
Người thân hoặc bạn bè của bạn có thể nhận đơn hàng Click & Collect thay cho bạn.
Vui lòng chia sẻ email thông báo nhận hàng (mã QR) với người thân/ bạn bè của bạn. Họ cần xuất trình thông tin này cho nhân viên tại cửa hàng UNIQLO khi đến nhận hàng. -
Tôi phải làm gì nếu tôi đã xóa hoặc không nhận được email (mã QR) để nhận bưu kiện?
Vui lòng xuất trình mã thành viên UNIQLO APP tại quầy thu ngân và hiển thị Lịch sử đơn hàng nếu trạng thái đơn hàng của bạn đã được cập nhật là 【Sẵn sàng để nhận】.
Đội ngũ của chúng tôi sẽ giúp bạn nhận hàng bằng cách quét mã thành viên UNIQLO APP. -
Sau khi nhận đơn hàng Click & Collect, tôi có thể trả sản phẩm ngay tại cửa hàng không?
Xin lưu ý rằng cửa hàng UNIQLO chưa hỗ trợ trả hàng và hoàn tiền trực tiếp tại cửa hàng.
Vui lòng làm theo hướng dẫn đổi trả. Nhấn vào đây! -
Tôi muốn thay đổi phương thức giao hàng.
Chúng tôi rất tiếc vì không thể hỗ trợ thay đổi phương thức giao hàng. Vui lòng cân nhắc hủy/không nhận đơn hàng hiện tại và đặt lại đơn hàng mới. Chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ cho khoản thanh toán bằng Thẻ.
Liên hệ UNIQLO Việt Nam
CHAT VỚI UNIQLO
