How can we help?

• Chính sách đổi sản phẩm (Mua tại cửa hàng)
• Cách đổi sản phẩm

Chính sách đổi sản phẩm (Mua tại cửa hàng)

Cách đổi sản phẩm

• 　　　

  Tôi có thể đổi qua size XS, XXL được không?

  　　　

  Size XS và XXL hiện chỉ có tại trang bán hàng online. Vì vậy, quý khách chưa thể lựa chọn size này tại các cửa hàng. Quý khách vui lòng cân nhắc đổi qua sản phẩm khác.
  Với size XS và XXL, quý khách có thể đặt trực tuyến/online và chọn phương thức Nhận tại cửa hàng (Click & Collect) để trải nghiệm miễn phí giao hàng.

  　　　
  　　　
• 　　　

  Cách kiểm tra số lượng sản phẩm có tại cửa hàng để đổi

  　　　

  Khách hàng hiện có thể trực tiếp kiểm tra sự khả dụng của sản phẩm tại cửa hàng thông qua Ứng dụng: Vào trang sản phẩm > Chọn nút TÌM SẢN PHẨM CÒN HÀNG TRONG CỬA HÀNG

  　　
• 　　　

  Tôi làm mất biên lai mua hàng. Tôi có thể sử dụng Lịch sử mua hàng trên Ứng dụng để đổi được không?

  　　　

  Uniqlo rất tiếc khi chưa hỗ trợ đổi sản phẩm trong trường hợp khách hàng không có biên lai mua hàng gốc.
  Bên cạnh đó, Lịch sử mua hàng trên Ứng dụng không thể sử dụng thay thế biên lai để đổi tại cửa hang.