Q. Dịch Vụ Gói Quà Dành Cho Đơn Hàng Online
Quý khách nay có thể sử dụng Dịch vụ gói quà để gửi sản phẩm của UNIQLO làm quà tặng tới người thân hoặc bạn bè. (Áp dụng cho cả đơn hàng online và mua sắm trực tiếp tại cửa hàng)
Hãy ghé thăm Website hoặc Ứng dụng của chúng tôi để trải nghiệm những giây phút ấm áp khi gửi những món quà tới người thân yêu của bạn.
Quy cách đóng gói và vận chuyển:
Chúng tôi sẽ đóng gói sản phẩm của bạn trong túi quà và cẩn thận để trong một thùng carton của UNIQLO. Nếu quý khách có nhu cầu sử dụng thiệp, quý khách vui lòng chọn mục “Thiệp”
Giao hàng cùng với túi quà:
Nếu quý khách chọn mục này, túi quà sẽ đính kèm trong thùng carton để quý khách có thể tự gói quà.
Thông tin size và giá túi quà:
Túi quà sẽ có dây thắt ở miệng túi và bao gồm 03 size:
Size S: Dài 33 cm x Rộng 28.5 cm
Size M: Dài 49 cm x Rộng 39 cm
Size L: Dài 60 cm x Rộng 50 cm
Hướng dẫn cách chọn dịch vụ gói quà:
Bước 1: Chọn [Dịch vụ gói quà] trong phần Xe đẩy.
Bước 2: Vui lòng chọn loại gói quà phù hợp
Bước 3: Chọn “Thiệp” (nếu quý khách có nhu cầu)
Bước 4: Tiến hành thanh toán như thông thường
Các thông tin khác về dịch vụ gói quà:
Khi đặt đơn hàng online, tôi có thể chọn nhiều túi quà trong cũng một đơn hàng được không?
Uniqlo rất tiếc khi chỉ có thể chọn 01 túi quà cho 01 đơn hàng. Nếu quý khách muốn đặt nhiều hơn 01 túi quà, quý khách vui lòng đặt những đơn hàng riêng biệt.
Tôi có thể chỉ mua túi quà riêng được không?
Quý khách có thể mua riêng túi quà thông qua đặt hàng trực tuyến hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng.
Nếu tôi chọn dịch vụ gói quà, tôi có thể thực hiện quy trình đổi trả cho sản phẩm và túi quà không?
Quý khách vẫn có thể thực hiện quy trình đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm với điều kiện sản phẩm sẽ cần phải thỏa mãn các tiêu chí để được đổi trả.
Tuy nhiên, túi quà sẽ không hỗ trợ đổi hoặc trả vì túi quà thuộc dòng sản phẩm phụ kiện.
Phiếu danh sách hàng hóa và tag giá có thể hiện giá tiền của sản phẩm không?
Phiếu danh sách hàng hóa và tag giá sẽ không thể hiện thông tin giá tiền của sản phẩm.
Hãy ghé thăm Website hoặc Ứng dụng của chúng tôi để trải nghiệm những giây phút ấm áp khi gửi những món quà tới người thân yêu của bạn.
Quy cách đóng gói và vận chuyển:
Chúng tôi sẽ đóng gói sản phẩm của bạn trong túi quà và cẩn thận để trong một thùng carton của UNIQLO. Nếu quý khách có nhu cầu sử dụng thiệp, quý khách vui lòng chọn mục “Thiệp”
Giao hàng cùng với túi quà:
Nếu quý khách chọn mục này, túi quà sẽ đính kèm trong thùng carton để quý khách có thể tự gói quà.
Thông tin size và giá túi quà:
Túi quà sẽ có dây thắt ở miệng túi và bao gồm 03 size:
Size S: Dài 33 cm x Rộng 28.5 cm
Size M: Dài 49 cm x Rộng 39 cm
Size L: Dài 60 cm x Rộng 50 cm
Hướng dẫn cách chọn dịch vụ gói quà:
Bước 1: Chọn [Dịch vụ gói quà] trong phần Xe đẩy.
Bước 2: Vui lòng chọn loại gói quà phù hợp
Bước 3: Chọn “Thiệp” (nếu quý khách có nhu cầu)
Bước 4: Tiến hành thanh toán như thông thường
Các thông tin khác về dịch vụ gói quà:
Khi đặt đơn hàng online, tôi có thể chọn nhiều túi quà trong cũng một đơn hàng được không?
Uniqlo rất tiếc khi chỉ có thể chọn 01 túi quà cho 01 đơn hàng. Nếu quý khách muốn đặt nhiều hơn 01 túi quà, quý khách vui lòng đặt những đơn hàng riêng biệt.
Tôi có thể chỉ mua túi quà riêng được không?
Quý khách có thể mua riêng túi quà thông qua đặt hàng trực tuyến hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng.
Nếu tôi chọn dịch vụ gói quà, tôi có thể thực hiện quy trình đổi trả cho sản phẩm và túi quà không?
Quý khách vẫn có thể thực hiện quy trình đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm với điều kiện sản phẩm sẽ cần phải thỏa mãn các tiêu chí để được đổi trả.
Tuy nhiên, túi quà sẽ không hỗ trợ đổi hoặc trả vì túi quà thuộc dòng sản phẩm phụ kiện.
Phiếu danh sách hàng hóa và tag giá có thể hiện giá tiền của sản phẩm không?
Phiếu danh sách hàng hóa và tag giá sẽ không thể hiện thông tin giá tiền của sản phẩm.
Liên hệ UNIQLO Việt Nam
CHAT VỚI UNIQLO
* Hiện tại, chỉ có Chatbot đang hoạt động. Khung giờ kết nối với nhân viên hỗ trợ: Thứ Hai-Chủ Nhật, 9 Giờ Sáng - 6 Giờ Chiều.
* Giờ làm việc có thể thay đổi trong dịp Lễ/Tết. Thông tin sẽ cập nhập tại bài thông báo phía trên.
* Giờ làm việc có thể thay đổi trong dịp Lễ/Tết. Thông tin sẽ cập nhập tại bài thông báo phía trên.
Email
Nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi bạn trong vòng 24 giờ sau khi yêu cầu được gửi.
Điện thoại liên hệ
