How can we help?

• Thông tin kho hoàn trả hàng UNIQLO Việt Nam
• Cách đổi sản phẩm
• Cách trả sản phẩm
• Chính sách đổi trả đơn hàng online

Thông Tin Kho Hoàn Trả Hàng UNIQLO Việt Nam

TRONG TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM CÓ LỖI TỪ NHÀ SẢN XUẤT
Vui lòng liên hệ đến Trung Tâm Khách Hàng trước khi đổi hoặc hoàn trả sản phẩm để được hỗ trợ cho sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.

Cách Đổi Sản Phẩm (mua online)

Cách Trả Sản Phẩm (mua online)

Chính Sách Đổi Trả Đơn Hàng 

• 　　　

  Tôi có thể đổi qua size XS, XXL được không?

  　　　

  Size XS và XXL hiện chỉ có tại trang bán hàng online. Vì vậy, quý khách chưa thể lựa chọn size này tại các cửa hàng. Quý khách vui lòng cân nhắc hoàn trả và hoàn tiền sản phẩm của quý khách, và đặt lại đơn hàng mới với size phù hợp.

  　　　
  　　　
• 　　　

  Cách kiểm tra số lượng sản phẩm có tại cửa hàng để đổi

  　　　

  Khách hàng hiện có thể trực tiếp kiểm tra sự khả dụng của sản phẩm tại cửa hàng thông qua Ứng dụng: Vào trang sản phẩm > Chọn nút TÌM SẢN PHẨM CÒN HÀNG TRONG CỬA HÀNG

  　　　
  　　　
• 　　　

  Tôi chưa nhận được hoàn tiền

  　　　

  Thời gian hoàn tiền dự kiến: [Thanh toán tiền mặt COD] 14 ngày sau khi khách điền thông tin ngân hàng, [Trả thẻ] 30-60 ngày sau khi nhận được email xác nhận hoàn tất trả hàng. Nếu quý khách chưa nhận được tiền hoàn sau khoảng thời gian trên, quý khách vui lòng liên hệ Trung Tâm Khách Hàng.

  　　　
  　　　
• 　　　

  Tôi làm mất/hư Phiếu hoàn trả

  　　　

  Vui lòng liên hệ Trung Tâm Khách Hàng để phát hành lại Phiếu hoàn trả

  　　　
  　　　
• 　　　

  English version of Return Slip

  　　　

  Please click here