Trợ giúp

Help UNIQLO Trợ giúp

 

Q. Cách đổi sản phẩm mua tại cửa hàng

Danh mục

Chính sách đổi sản phẩm (Mua tại cửa hàng)

User-added image

Cách đổi sản phẩm

User-added image

TRONG TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM CÓ LỖI TỪ NHÀ SẢN XUẤT
Sản phẩm có thể được đổi hoặc trả trong vòng 06 (sáu) tháng kể từ ngày mua ghi tại biên lai mua hàng. Việc đổi, trả trong trường hợp này chỉ áp dụng nếu có bản gốc biên nhận mua hàng, và sản phẩm phải mới như ban đầu, với đầy đủ nhãn ghi giá, nhãn sản phẩm và nhãn khác. Chi phí gói quà và chi phí khác ngoài giá thành của sản phẩm sẽ không được hoàn tiền.

*UNIQLO Việt Nam có quyền đưa ra quyết định sau cùng về việc đổi, trả và điều chỉnh Chính sách này tại bất cứ thời điểm nào mà không cần ban hành thông báo.
 
  •    

    Tôi có thể đổi qua size XS, XXL được không?

       

    Size XS và XXL hiện chỉ có tại trang bán hàng online. Vì vậy, quý khách chưa thể lựa chọn size này tại các cửa hàng. Quý khách vui lòng cân nhắc đổi qua sản phẩm khác.
    Với size XS và XXL, quý khách có thể đặt trực tuyến/online và chọn phương thức Nhận tại cửa hàng (Click & Collect) để trải nghiệm miễn phí giao hàng.

       
       
  •    

    Cách kiểm tra số lượng sản phẩm có tại cửa hàng để đổi

       

    Khách hàng hiện có thể trực tiếp kiểm tra sự khả dụng của sản phẩm tại cửa hàng thông qua Ứng dụng: Vào trang sản phẩm > Chọn nút TÌM SẢN PHẨM CÒN HÀNG TRONG CỬA HÀNG

      
  •    

    Tôi làm mất biên lai mua hàng. Tôi có thể sử dụng Lịch sử mua hàng trên Ứng dụng để đổi được không?

       

    Uniqlo rất tiếc khi chưa hỗ trợ đổi sản phẩm trong trường hợp khách hàng không có biên lai mua hàng gốc.
    Bên cạnh đó, Lịch sử mua hàng trên Ứng dụng không thể sử dụng thay thế biên lai để đổi tại cửa hang.

       
           

Thông tin này có hữu ích không?

Nếu trang trợ giúp của chúng tôi chưa trả lời được các yêu cầu của bạn hoặc những góp ý khác từ bạn.
Vui lòng liên hệ Trung Tâm Khách Hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất trân trọng những phản hồi của khách hàng về thông tin/ bài viết này.
(Vui lòng lưu ý:
Không phản hồi)